Бронирование и отмена
Общие вопросы о вариантах бронирования, выставлении счетов, оплате и т.д., а также о том, как отменить бронирование в экстренных случаях.
Прямое бронирование
от владельца: здесь, по почте или по телефону
или через платформу
AirBnB, Booking.com, MisterBandB
Аннулирование бесплатно
до 1 недели до прибытия
Часто задаваемые вопросы
Вопросы о текущих ценах лучше всего задавать через контактную форму или по телефону.
Просто зайдите в раздел „Прибытие“ в строке на обложке фотографий большинства страниц. Появится календарь с соответствующими датами.
В противном случае вы также можете спросить меня по почте или телефону.
В основном нет. НДС в размере 7% и налог на проживание в Берлине в размере 5% включены в цену. Аналогичным образом, другие услуги, такие как плата за уборку, пользование бассейном и спортивной комнатой, стиральной машиной, прокат велосипедов, включены в бесплатное обслуживание для вас. Единственным исключением являются дрова для камина, если вы пользуетесь им более одного раза за время проживания.
В календаре (заезд, выезд), в строке поиска гостей и в строке поиска на обложке фотографии почти на каждой странице, просто введите желаемые даты проживания и количество гостей и нажмите кнопку поиска. После этого вам будут показаны варианты и цены, и вы сможете нажать кнопку Забронировать и пройти процедуру выезда.
Да, по электронной почте через систему бронирования. И даже если вы забронировали номер по телефону, я запрошу ваш адрес электронной почты и вышлю вам подтверждение бронирования.
Как это также принято на многих платформах бронирования, вы оплачиваете полную стоимость непосредственно в момент бронирования / резервирования (банковским переводом: в течение одной недели), чтобы подтвердить бронирование. Это правило основано на прошлом опыте отмены бронирования в короткие сроки и неявки, несмотря на бронирование. В случае своевременной отмены (см. ниже) вы получите свои деньги обратно в течение одной недели.
Конечно, вы получите счет по запросу, в распечатанном виде, по электронной почте или и то, и другое. Лучше всего сообщить мне свое имя, адрес для выставления счетов и любые пожелания, и вы найдете счет в своем почтовом ящике или получите его непосредственно от меня.
Это зависит от того, как вы бронировали. Если вы бронировали непосредственно на этом сайте, вы также можете использовать инструмент бронирования для отмены (т.е. нажмите „Забронировать сейчас“ и перейдите к отмене). Если вы бронировали на платформе типа AirBnB или booking.com, пожалуйста, отмените бронирование там.
Вы можете бесплатно отменить бронирование за неделю до заезда (7-й день заезда).
Если вы отмените бронирование за один день до прибытия, вам будет возвращено 50% стоимости. Со дня бронирования оплачивается полная стоимость.
В случае форс-мажорных обстоятельств, таких как наводнения, землетрясения, ураганы, а также террористические акты (у вас, на маршруте или здесь), а также забастовки (на железной дороге или в авиакомпании), вы можете бесплатно отменить поездку до вашего прибытия. Это также относится к случаям, когда в результате вам придется сократить срок пребывания.
Однако для этого недостаточно общей угрожающей ситуации.
Вы можете бесплатно отменить бронирование в течение одной недели до прибытия. Если пандемия официально объявлена в течение этих семи дней, вы, конечно, можете отменить бронирование без каких-либо неудобств. Однако если пандемия уже была официально объявлена на момент бронирования, применяются обычные условия отмены (50% в течение одной недели, 100% со дня прибытия).
Если вы заболели в кратчайшие сроки, это не только прискорбно для вашего здоровья: это одна из личных причин для отмены поездки, которую при необходимости можно покрыть соответствующим страховым полисом. К сожалению, болезнь не дает вам права на возврат денег.